1. Ma ei osta pika keerulise reisi pileteid enam ise internetist. Liiga riskantne. Keegi ei vastuta peale sinu enda, kui näiteks lühikest sutsu opereerima pidanud Estonian Air läheb pankrotti, sellal kui pikemat lendu opereerima pidanud Air China (CA) otsustab muuta oma lennukuupäeva ja sa pead hakkama seetõttu teisi pileteid muutma... Kelle jama see on, kelle minutid, tunnid ja närvirakud?