Sain kõnesid, kirju ja sõnumeid ning inimesed tahtsid isegi lihtsalt poes kohtudes rääkida, kui halvasti üks, teine või kolmas operaator nendega käitunud on. Mõnikord võib jääda mulje, et nendesse lepingutesse võib kirjutada väikeses kirjas mida iganes ja keegi ei panegi tähele. Aga pannakse küll.