Kuid tõesti, Hansapanga kliendinõustaja Edna Ilmjärv oli õhtul kell 11 vägagi nõus arutama, kuidas korraldada näiteks laenuasju. Ja juba järgmisel päeval sain meili oma personaalselt panganõustajalt.

Hansapanga meediasuhete juht Kristiina Tamberg kinnitab, et öösiti on pangas tööl üks-kaks inimest. Peamised teemad, millest öösel juttu, on seotud pangakaartidega – näiteks on kaart kaduma läinud. Aga küsitakse ka abi internetipanka kasutades ja nõu laenuasjades. Öösel saab broneerida ka endale sobivat aega nõustajate juurde.

Pank leiab, et öösiti inimeste tööl pidamine tasub ära – see pakkuvat klientidele kindlustunnet.