Kaaperdav ärimudel
Olen kiwi.com’i kasutanud kaks korda. See veebileht suudab otsida odavaid lahendusi ja panna kokku lende, mida lennufirmad kombineerimiseks ette pole näinud, tõotades ühendusest mahajäämise korral ise tagajärgede eest vastutada. Ühel korral, mil oli tegemist ühe suuna lennuga, olin väga rahul ja teisel korral, targemaks saades, enam sugugi mitte. Nimelt oli kiwi.com siis kokku seganud keeruka mikstuuri Norwegiani, Wizz Airi ja Ryanairi piletitest, kirjutades piletitele aga, et reisile on lubatud kaasa võtta vaid 3 kilo käsipagasit. Suurem määr tulevat igale lennule osta nende käest ja, olge lahked, juba väga kallilt.
Veendusin, et Wizzi ja Norwegiani lennul on käsipagasi kaal 10 kilo, seega Kiwi.com valetas ja müüs õhku, kuid Ryanairi broneeringusse tulnuks suurem käsipagas juurde osta küll. Seda saanuks soodsamalt teha Ryanairi kodulehel, kuid selleks läinuks vaja broneerimisel kasutatud meiliaadressi, mida kiwi.com keeldus reisi ostnuga jagamast. „Turvakaalutlused,“ selgitas broneeringulehe esindaja magusalt. Ka ei õnnestunud Ryanairi lehel teha check-in’i: tuli oodata, kuni kiwi.com-i esindaja pardakaardi teele saadab.
Odava reisi hinnaks on seega vahel kontrolli kaotamine oma reisi üle.
