Jaburad juhtumid Tallinna suurimas põgenike majutuskohas. Vabatahtlikud: seal valitseb kaos. Miks meid üldse ei usaldata?
Vabatahtlik Helinal tekkis mõte, kuidas vihikud kiirelt hotelli jõuaksid: tema sõbranna oli valmis kohe poodi minema, vihikud ära ostma ja need hotelli tooma.
Parasjagu tööl olev sotsiaalkindlustusameti majutusüksuse koordinaator tõmbas plaanile kriipsu peale. Nimelt näeb kord ette, et majutusüksusel tuleb linnavalitsusse kõigepealt esitada vihikute tellimus, aga üleüldse, kooliasjadega praegu ei tegeleta ja kõik!
Helina vilistas sellele ja korraldas siiski „vihikute hotelli sisse toomise salajase operatsiooni“. Oi, kui rõõmsad olid lapsed! "Lihtsalt natuke inimlikkust ja paindlikkust oleks vaja, et sealsetel elanikel oleks parem.“
Dzingeli majutuskeskuses tüürib asi aga täiesti vales suunas: probleemide puhul, kus oleks vabatahtlike arvates ainumõeldav ja inimlik põgenikele kiiret abi pakkuda, koordinaatorid selle lihtsalt ära.