Arstide Eurovisoon: Eesti arst on välja väänatud
Tervishoiuteenuste tarbimise võimalusi uuriv organisatsioon Health Consumer Powerhouse paneb igal aastal Euroopa riigid teenuste kvaliteedi järgi pingeritta.
Spetsialistidest koosnev komisjon uurib meditsiiniteenuse tarbija rahulolu. EHCI indeks (Euro Health Consumer Index) mõõdab selliseid asju nagu ooteaeg arsti vastuvõtule, patsiendi õiguste kaitseks loodud organisatsioonide olemasolu, tervishoiuinfo kättesaadavus, mitmesugustest haigustest paranemise riiklik statistika, surmapõhjuste statistika jne.
Sellise uuringu lähtealuseks on arusaam, et riigipiirideta Euroopas võib inimene üha rohkem valida, kus mandri otsas ta ennast ravida tahab. Tuleviku meditsiinitarbija ei hooli riigipiiridest, üha enam vajab ta usaldusväärset infot, et võrrelda pakutavaid teenuseid.
Patsient on iga päevaga üha enam klient ning tahab saada võrreldavat infot arstiabi kohta samamoodi nagu autot ostes või turismipaketti valides. Tervishoid on maailma suurimaid tööstusharusid ning tervishoiuteenused muutuvad iga päevaga kättesaadavamaks ja läbipaistvamaks.
Kust leiab Euroopa tervishoiuteenuse tarbija, s.t patsient, kõige kliendisõbralikuma teeninduse?
Arstide "Eurovisiooni" võitja 2006. aastal on Prantsusmaa. Eelkõige lõid prantslased konkurente oma tehnoloogilise tasemega, ka ravi tulemused on neil ülihead.
Järgnesid Holland, kes teenis punkte oma avatuse ning paljude finantseerimisvõimalustega, ja Saksamaa, kelle meditsiiniteenus võetakse kokku ühe kõneka lausega: klient on kuningas.
Ka Soome võiks olla üheksanda koha asemel täitsa tipus, näitab uuring, sest sealne ravikvaliteet on suurepärane. Kui Soome lühendab ootejärjekordi, võivad nad jõuda sinna, kuhu Lordi lauljadki: võitjaks. Rootsi kohta tõdetakse, et seal on küll head ravitulemused ja avatud süsteem, kuid viletsad arsti juurde pääsemise võimalused ja kehv teenindus. Šveits (viies koht) on väga hea, kuid väga kallis.
Inglismaal on väga hästi korraldatud meditsiiniinfo süsteem, samuti on heal tasemel südamehaiguste ravi, kuid ravijärjekorrad ja ka ravi tulemused on tihtipeale nukrad.
Eestist tahapoole jäävad Poola, Tšehhi, Slovakkia, Läti, Iirimaa ja Leedu. Samas Tšehhi kohta ütleb uuring, et see riik jälgib oma alamate tervist hoolega: keskmiselt käiakse arsti juures 15 korda aastas (sama tase on jaapanlastel). Eesti kohta mainitakse julgustavalt, et kui üldiselt kulub noortel Ida-Euroopa riikidel rohkem kui tosin aastat administratiivsest meditsiinisüsteemist patsiendikeskse süsteemini jõudmiseks, siis väike paindlik Eesti tuleb sellega kiiremini toime kui tema saatusekaaslased.
Euroopa peaaegu parim hinna-kvaliteedi suhe näitab, et oleme oma arstidelt juba seitse nahka võtnud, mõni ime siis, et nad jõukamatesse riikidesse kosuma sõidavad.
Eesti meditsiiniteenuste tase:
(hinnanguskaala: 1 - kehv; 2-enam-vähem; 3 - hea)
patsiendi õiguste seadus - enam-vähem
patsiendide organisatsiooonide kaasamine otsustusprotsessi - enam-vähem
raviga seotud õnnetusjuhtumite kindlustus - kehvakene
patsientide esindaja, ombudsman - kehvakene
õigus teisele arvamusele - kehvakene
juurdepääs oma haigusloole - enam-vähem
korduvalt väljastatavate retseptide kättesaadavus - enam-vähem
perearsti e-postiaadressi kättesaadavus - hea
arstide kataloog koos kvaliteedimääranguga - kehvakene
veebi või 24/7 telefoniinfo kättesaadavus - enam-vähem
perearsti juurde pääsemine samal päeval - enam-vähem
otsene juurdepääs eriarstile - kehvakene
põlveliigese väljavahetamine - vilets
vähiravi - vilets
südame rütmihäirete ravi - vilets
surevus infarkti (28 pärva pärast haiglat) - vilets
laste surmad 1000 sünni kohta - vilets
rinnavähisurmad 1000 elaniku kohta - hea
jämesoolevähi ravi - hea
MRSA nakkuste ravi (haigas levivad viirused) - hea
välditavad surmajuhtumid - hea
silmakae ravi - enam-vähem
lastehalvatuse vastane vaktsineerimine - enam-vähem
hambaravi kui riiklik teenus - kehvakene
patsiendile arusaadava raviminimistu olemasolu - kehvakene
uute vähiravimite kasutuselevõtt - enam-vähem
juurdepääs uutele ravimitele - hea
Euroopa riikide meditsiiniteenuste taseme pingerida 2006
1.Prantsusmaa
2 Holland
3. Saksamaa
4.Rootsi
5.Šveits
6.Luksemburg
7.Belgia
8.Austria
9.Soome
10.Taani
11.Itaalia
12.Sloveenia
13.Malta
14.Ungari
15.Inglismaa
16.Portugal
17.Hispaania
18.Kreeka
19.Küpros
20.Eesti
21.Poola
